■店舗情報
上州物産有限会社
代表取締役 阿部武志
住所：群馬県前橋市小屋原町306-1
TEL：027-266-7181
FAX：027-266-0726
MAIL：joshubussan2@cup.ocn.ne.jp
営業時間：午前９時〜午後５時
休日：土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆・ゴールデンウィーク
■商品代金以外の必要料金
・配送料：レンタルの場合はすべて送料税込価格です。
(材料・カップ・マシーンだけの販売の場合は別途送料と代引手数料がかかります。)
・消費税：ホームページの表示では消費税5%を含んだ総額の表示をしております。
■カード決済について
・レンタル・修理の場合はカード決済できません。
・Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。 注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
■ご注文・お届け情報
・宅配業者：ヤマト運輸
・商品の引き渡し方法：ヤマト運輸代引きとなります。
・配達状況問い合わせ：上州物産までお問い合わせ下さい。
・配送地域の限定：日本国内とさせていただきます。
・代引きができない場合は、事前振込みになります。
■レンタルご利用について
対象：個人、法人どなたでも結構です。但し、個人の場合は、身分証明の出来るものをFAXしていただきます。
■予約方法
予約フォームから受付の後、弊社よりメールでお見積書を送信いたします。ご確認の上、間違いがなければ、予約完了となります。
■商品の取り扱い説明や注意事項について
説明書に基づいてご使用下さい。
■材料変更について
出荷前の材料の変更はできます。弊社から変更後の見積書を送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。
変更後の見積書が届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。
■返品について
お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。
※代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に生じた往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
返品は、商品到着後 1週間以内にお電話でご連絡下さい。
1週間以上過ぎた場合は、返品を受け取れませんので あらかじめご了承下さい。
※長期延長料金を適用された場合、材料の返品は一切できません。機械が故障した場合は直ちに予備機を発送しますが、材料の返品はできませんのでご注意下さい。
（常識外の大量の返品を防ぐ為ですのでご了承下さい。）
■お客様のご都合による返品・交換について
お客様の都合による材料の返品に関しては、材料・カップだけの販売の場合は、一切受けられません。
ポップコーン機をレンタルされた場合、未開封の商品でセットで購入されたお客様は、セットが揃っている物（豆･フレーバー ･オイル）になります。又、レンタル終了日から1週間以内に 弊社へ届けてくれたお客様に限ります。返金は銀行振り込みのみになります。 弊社への送料、支払い口座への振り込み手数料は、お客様負担になりますので、予めご了承下さい。 尚、返金保証との併用は出来ませんのでご理解下さい。
■破損について
破損しても修理代は一切頂きませんが、大切に使ってください。
万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。
但し紛失の場合は弁償の対象になりますのでご注意ください
■キャンセルについて
・キャンセルは４営業日前から１台につきキャンセル料（基本料の25％）がかかりますので、あらかじめご了承ください。
・レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できませんのでご注意ください。 キャンセルは電話受付のみになります。電話受付後キャンセル受付完了の確認書をメールかＦＡＸでお送りいたしますので確認して頂きキャンセル完了になります。確認書が届いていない場合場合はキャンセル完了になっておりませんのでご注意ください。
■返金保証について
返金保証は、初回に限り振込料当社もちで、一台分の基本料17,980円を指定の口座にお振込みいたします。材料の返品と返金保証の併用はできません。
返金保証を適用した場合は、再度のレンタルは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
イベントの本番が中止になったり機械を使用しなかった理由又は延滞金が発生した理由で返金保証は適用できません。
キャラメル材料（豆・フレーバー・オイル）をお買い上げにならなかった場合は、返金保証の対象外になります。
※学生割引をご利用頂いた場合の返金額は、13,485円になります。
■配達時間指定
ご予約時にお電話で指定してください。
■延長について
延長をご希望のお客さまは、ご契約の満了日までにお電話にて、ご連絡をお願い致します。その際に延長にかかる料金をご案内いたします。
※次のご予約が入っている商品は延長できません。
お支払い：延長の場合の料金はお振込みとなります。
■商品回収について
ヤマト運輸に電話して、集荷依頼して下さい。送料は料金に含まれています。ポップコーン機の返却時に、ヤマト運輸の宅急便以外で返却された場合は運賃の差額を請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
「ヤマト運輸のヤマト便」ではなく「ヤマト運輸の宅急便」ですのでご注意下さい。
■延滞金について
お客様がマシーンの集荷依頼を忘れてしまった場合は、1日につき延滞金（延長料金の1.5倍）をご請求させていただきます。
お客様がマシーンの入っていたダンボールを捨ててしまった場合は、2,100円請求させていただきます。
振込みに掛かる費用は、お客様負担となります。
■商品管理について
安心してお使いいただけるよう、整備・調整・掃除まで念入りに行っております。
■冷凍庫が故障した場合
冷凍庫の故障で商品に損害が生じた場合は保険に加入しておりますので１０万円までは弊社の保険で対応します。(お客様に撮って頂く証拠写真が必要になりますのですぐにご連絡ください)その他弊社の責めによりお客様に損害が発生した場合、弊社の責任は故障したレンタル機器の見積１泊２日の基本料金「１台分」を上限額として、弊社にて負担させて頂きます。
高額の商品を展示・販売される場合は、保険にご加入ください。
※保険の適用はあくまでも冷凍庫の故障による場合に限ります。停電やブレーカーが落ちた場合、延長コードの断線、単純なコンセントの抜けなど冷凍庫本体に故障が無い場合、証拠写真が弊社に届かない場合は、保険は適用できませんのでご注意ください。（冷凍庫の故障か否かの判断は弊社に一任させて頂きます）。
■プライバシーポリシーについて
弊社へ登録又は送っていただいた情報は当社のレンタル業務以外には決して使用する事はございません。
■その他
・商品点数には限りがございます。
・商品の色は、実物と多少異なる場合がございます。
■お問い合わせ先
上州物産有限会社
代表取締役 阿部武志
住所：群馬県前橋市小屋原町306-1
TEL：027-266-7181
FAX：027-266-0726
MAIL：joshubussan2@cup.ocn.ne.jp
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